⚠️ Aviso: Este documento es una plantilla elaborada sobre la base legal aplicable en España y la UE. Debe ser revisada por un abogado especializado antes de su uso con clientes reales.

Términos y Condiciones del Servicio

Última actualización: 27 de mayo de 2026 · Versión 1.0

1. Partes e identificación del prestador

SaaS Autónomo (en adelante, «la Plataforma» o «nosotros») es el titular y prestador del servicio accesible en este dominio. Al registrarte y usar la Plataforma, aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones («T&C»), junto con la Política de Privacidad y el Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA).

Si actúas en nombre de una empresa u organización, declaras tener autoridad para vincularla a estos T&C.

2. Descripción del servicio

SaaS Autónomo es una plataforma de automatización de marketing para PYMEs y autónomos. El servicio incluye, según el plan contratado:

  • Generación automática de contenido (blog, redes sociales, emails, landing pages) mediante agentes de inteligencia artificial
  • Gestión y programación de publicaciones en redes sociales a través de Buffer
  • Análisis SEO y de presencia en Google Business Profile
  • Captación y gestión de leads mediante formularios
  • Informes y paneles de métricas de marketing
  • Integración opcional con CMS externos (WordPress, Webflow, Ghost, Notion)

El contenido generado por los agentes de IA es de carácter orientativo. El usuario es responsable de revisar, editar y aprobar todo el contenido antes de su publicación.

3. Registro y cuenta

Para usar el servicio debes crear una cuenta con un email válido. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente en caso de acceso no autorizado.

Cada cuenta de usuario corresponde a una persona física. No se permite compartir cuentas entre varios usuarios sin contratar el plan correspondiente. El registro está permitido únicamente para personas mayores de 18 años que actúen con fines profesionales o empresariales.

4. Planes, precios y facturación

PlanPrecioFacturación
Starter99 €/mes + IVAMensual
Pro199 €/mes + IVAMensual
Agency1.999 €/mes + IVAMensual

Los precios se facturan por adelantado al inicio de cada período mensual. Los pagos se procesan mediante Stripe. El impuesto sobre el valor añadido (IVA) aplicable se añadirá según la legislación vigente en el país del cliente.

Los precios podrán modificarse con un preaviso mínimo de 30 días por email. Si no aceptas el nuevo precio, puedes cancelar antes de que entre en vigor sin coste adicional.

5. Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de control («Configuración → Facturación»). La cancelación surte efecto al final del período de facturación vigente; no se realizan reembolsos prorrateados por el tiempo no utilizado del período ya pagado.

En los casos previstos por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) para contratos celebrados a distancia, los consumidores disponen de un derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la contratación. La solicitud debe enviarse a legal@saas-autonomo.com.

6. Uso aceptable

Queda expresamente prohibido:

  • Generar o publicar contenido ilegal, difamatorio, fraudulento, pornográfico o que incite al odio
  • Usar el servicio para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas (spam)
  • Intentar acceder a cuentas, sistemas o datos de otros usuarios
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente de la Plataforma
  • Usar el servicio para entrenar modelos de IA propios sin autorización expresa por escrito
  • Superar los límites de uso establecidos en el plan contratado de forma intencionada y reiterada
  • Revender o sublicenciar el acceso al servicio sin el plan Agency correspondiente

El incumplimiento de estas normas puede resultar en la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta, sin derecho a reembolso de los importes ya abonados.

7. Propiedad intelectual

Contenido generado: El contenido producido por los agentes de IA para tu tenant (textos de blog, posts, emails, landing pages) te pertenece a ti en exclusiva. Cedes a SaaS Autónomouna licencia limitada y no exclusiva para almacenarlo y procesarlo con el único fin de prestar el servicio.

Plataforma: SaaS Autónomo es titular o licenciatario de todos los derechos sobre el software, diseño, agentes de IA, modelos de datos y documentación de la Plataforma. No se concede ninguna licencia sobre ellos más allá del uso del servicio descrito en estos T&C.

Tu contenido aportado: Cualquier material que subas o configures (logotipo, textos de descripción, credenciales de integración) sigue siendo tuyo. Nos otorgas una licencia para procesarlo exclusivamente para prestar el servicio.

8. Inteligencia artificial y limitaciones del contenido

El servicio utiliza modelos de lenguaje de Anthropic (Claude) para la generación de contenido. Los resultados de los agentes de IA pueden contener inexactitudes, sesgos o imprecisiones. El usuario asume la responsabilidad final de revisar, corregir y aprobar todo el contenido generado antes de publicarlo. SaaS Autónomo no se hace responsable de las consecuencias derivadas de publicar contenido generado por IA sin revisión humana.

9. Disponibilidad y nivel de servicio

Nos comprometemos a ofrecer una disponibilidad del servicio del 99 % mensual, excluyendo mantenimientos programados (notificados con al menos 24 horas de antelación) e interrupciones causadas por terceros (proveedores de infraestructura, APIs externas). En caso de incumplimiento, el usuario podrá solicitar un crédito proporcional al tiempo de inactividad no justificado.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, SaaS Autónomo no será responsable de:

  • Pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de datos o daños consecuentes
  • El rendimiento de las campañas de marketing generadas por los agentes
  • Daños derivados del uso de credenciales de terceros (Buffer, CMS, Google) introducidas por el usuario
  • Interrupciones del servicio causadas por proveedores externos (Supabase, Vercel, Anthropic, Resend, Stripe)

La responsabilidad total de SaaS Autónomo frente al usuario en cualquier período de 12 meses no superará el importe pagado por el usuario en ese mismo período.

11. Modificación de los términos

Podemos actualizar estos T&C en cualquier momento. Los cambios materiales se comunicarán por email con un mínimo de 30 días de antelación. El uso continuado del servicio tras la fecha de entrada en vigor de los nuevos términos implica su aceptación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu suscripción antes de esa fecha sin penalización.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos T&C se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario o, si este es una empresa, a los de la ciudad de Madrid, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Para consumidores de la UE, la Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea accesible en ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos: legal@saas-autonomo.com